TMN abdica da qualidade nos serviços

Caros companheiros, venho por este meio manifestar a minha indignação quanto ao novo serviço telefónico de atendimento ao cliente disponibilizado pela operadora móvel TMN. Atão não é que os cabrões já não têm lá mata a atender as chamadas?! Parece que se cansaram de receber aquelas chamadas que a juventude fazia para lá como forma de diversão (que por vezes chegava até a ser engraçada) e agora tudo é pré-gravado. Com isto, quem se lixa é o “Zé”, que tem mesmo dúvidas a esclarecer, que prescindir de algum serviço ou, como eu, que quer apenas mandar vir com eles pelo simples facto de já não se poder mandar vir com eles.
Liguei para lá e ouço a já conhecida rapariga das vozes gravadas da TMN a falar. Tudo bem: “Ah e tal, para fazer isto marque 1, para fazer aquilo marque 2, para fazer outra coisa qualquer marque 3, por aí fora…” Merda: não encontrei a opção que de facto queria fazer, por isso, pus-me a carregar em teclas na esperança de no final daquela palestra toda monocórdica ouvisse uma voz mais humana, para poder então tratar do meu assunto. Objectivo alcançado: “A sua chamada vai ser reencaminhada para um dos nossos técnicos.” Porreiro, vamos lá tratar desta bodega, pensei eu. (…) (Musiquinha dum género parecido a pop-yoga) (…) “A sua chamada será reencaminhada para um dos nossos técnicos num período superior a 10 minutos.” (Volta a musiquinha chata) Porra, 10 minutos?? (Continuei a ouvir o raio da música.) Passados 10 minutos: “Aguarde um pouco, a sua chamada será reencaminhada para um dos nossos técnicos daqui a alguns minutos. (…)

Em suma, perdi a paciência e vou ter de ir mesmo à porcaria da loja da TMN, onde fico sempre atrás de africanos e cidadãos de leste que, vá-se lá saber porquê, apesar de serem engenheiros, não sabem ou falar português entendivelmente ou mexer na porcaria dum telemóvel com meia dúzia de teclas e duas cores apenas.
Vou perder tempo, sabe-se lá quanto, tudo por causa de já não meterem licenciados nos call-centers com quem uma pessoa, para além de resolver os problemas no seu telemóvel, se possa divertir um pouco…

Já agora, tirem aquele azul mariquinhas e ponham na companhia uma cor mais digna… Parece que vou ter de mudar para uma operadora com a cor do nosso Benfica.

Arranhí Ascostasefiqueicomgarronasunhas